تُعاني مدّرسة رياض الأطفال البرازيلية، لورا بونس، البالغة من العمر 35 عاماً، من حالة طبية نادرة وغامضة، عجز أمامها الأطباء، حيث تبكي بدل الدموع كريستال.وتظهر صفائح بيضاء في عيني "لورا" عندما تبكي، ولكي تتخلص منها يجب عليها أن ترمش لتطرد صفائح صغيرة من الكريستال، وهي ناعمة ولا تجرح العين، ولكن فور أن تخرج للهواء يتغير شكلها وتصبح أصلب.