قالت "كلير عواضة" المدرّبة النفسية والعصبية إن اللطافة أمر إيجابي ويجب على كل أنسان أن يتحلّى بها خلال تعامله مع الآخرين . وأضافت "عواضة" خلال حوارها ببرنامج "بي بيروت" المذاع على فضائية "LBC" أنّ اللطافة إيجابية ولكن دون الإفراط فيها ، فهناك من يبالغون في اللطافة لدرجة الاصطناع في بعض الأحيان ، وهو أمر خاطئ جداً لأن الاصطناع أو المبالغة تكون ظاهرة للغاية ، مؤكدة أن اللطافة إيجابية في حال اعتدالها وسلبية في حال الإفراط فيها . وأشارت إلى أن "اللطافة" قد تكون خادعة في كثير من الأحيان لأن الأشخاص الطيبين قد يصدقون مبالغة بعض الأشخاص في اللطافة ثم يُصدمون ، كما يمكن أن تفهم بشكل خاطئ أيضاً.