بنوك تكشف كذب عملائها
  • Posted on

بنوك تكشف كذب عملائها

استخدمت 3 مصارف صينية مملوكة للدولة تقنية متطوّرة لتحسين التسويق والكفاءة والأمن؛ لكشف كذب عملائها دون معرفتهم. وانتقد زانغ هوكان، بروفيسور علم النفس في جامعة بكين، تطبيق التقنية على عملاء المصارف من دون علمهم، معتبراً أن ذلك يدلّ على عدم احترام تلك المؤسسات لعملائها. وقال موقع "بيزنس إنسايدر": مصرف الصين، والمصرف الزراعي الصيني، والمصرف الصيني للبناء، كانت ضمن مجموعة من المؤسسات المالية المتعاونة مع الأكاديمية الصينية للعلوم بهدف تجربة وتطبيق تكنولوجيا كشف الكذب في الخدمات المالية. يعتمد جهاز كشف الكذب الجديد على تقنية الذكاء الاصطناعي المعتمدة في عالم الروبوت والابتكارات الحديثة والمنافسة بقوة للذكاء البشري، ما يجعله عصياً على الأشخاص الذين تلقّوا تدريبات خاصة لتجاوز أجهزة كشف الكذب التقليدية، موضحاً أن استخدامه لا يتطلب إيصال أي سلك بالفرد على عكس أجهزة كف الكذب التقليدية. وأضاف الموقع: بإمكان الكاميرا والمستشعرات الموجودة في الجهاز تحديد جنس الشخص وأدق تعابير الوجه ولون البشرة ودرجة الحرارة ومعدل نبضات القلب وخصائص الصوت.