"الحج" تطلق برنامجاً لقياس مدى رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم وفق أسلوب وطريقة علمية ومنهجية مدروسة
  • Posted on

"الحج" تطلق برنامجاً لقياس مدى رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم وفق أسلوب وطريقة علمية ومنهجية مدروسة

كشفت وزارة الحج عن إطلاقها برنامجا لقياس رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم وفق أسلوب وطريقة علمية ومنهجية مدروسة، موضحة أنه سيتم خلاله إشراك جميع مقدمي الخدمات لضيوف الرحمن في تنفيذ البرنامج عبر آلية وخطة عمل تم إعدادها مع عدد من الأكاديميين المتخصصين في برامج قياس الرضا.جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقده وكيل الوزارة للتخطيط والتطوير الرئيس التنفيذي لبرنامج قياس رضا الحجاج عن الخدمات بحضور مدراء عموم فروع الوزارة بمكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة ومساعد الرئيس التنفيذي الميداني عماد بن محمد مردوم، ورؤساء مجالس إدارة المؤسسات الأهلية لأرباب الطوائف.هذا وقد تم خلال الاجتماع شرح خطوات وتفاصيل وآليات عمل البرنامج الذي يهدف لقياس عدد من الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، قسمت على خمس مراحل هي: الاستقبال في المنافذ، والنقل، والسكن والجوازات، والمشاعر والمغادرة.